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物业公司在购买IC卡智能水表时更看重哪一点?

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浏览:- 发布日期:2018-08-02 08:14:17【

很多的物业公司在选购IC卡智能水表时,都非常重视厂家的售后服务,因为如果售后问题没有处理好,遇到突发问题,水表出现故障,物业公司又无法及时的解决,将会导致物业受到户主的投诉,影响物业公司的信誉,带来一系列不良影响。

物业公司在购买IC卡智能水表时更看重哪一点

举个例子:在甘肃地区,我司曾经有过一个IC卡智能水表项目,当时受到异常低温天气的影响,再加上用户没有及时的对水表进行保暖措施,导致部分用户的水表被冻坏,当时用户将这个问题投诉给物业,由于物业公司又是从我司采购的IC卡智能水表,物业便将问题反馈给我司,当时态度不怎么友好,认为我司的产品质量不行。面对这个问题,我们公司并没有推卸责任,与客户“打嘴仗”,而是第一时间派出技术人员去考解决问题,经过我方技术人员检查发现,内部零件并没有问题,主要问题是玻璃外壳受到异常低温天气的影响,被冻坏了。于是,技术人员重新给水表更换了玻璃外壳后,水表便可以重新使用了。当时物业公司的领导态度马上转变,大大称赞了我们的服务态度,到现在双方一直保持着业务往来。

透过这件事,我们可以看到,要想客户认可你,你必须能够解决客户的问题。腾越科技以“对客户的需求建立快速反应机制”为服务理念,站在客户的立场去研究、改进产品和服务。正是因为本着这样的服务态度,客户更愿意选择我们。如果您也有IC卡智能水表方面的业务,欢迎致电:0518-85916595,我们期待与您的合作。