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腾越科技如何看待服务的重要性？
对企业而言，完善的服务机制对提升企业效益、促进企业发展有着重要的意义；对客户而言，完善的服务机制能够降低人力、物力以及财力成本，那么对于服务，腾越科技是如何看待的呢？
腾越科技成立十余年来，始终坚持“对客户的需求建立快速反应机制”“站在客户的立场去研究、改进产品和服务”“尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户永远的伙伴”的服务宗旨，并以此形成了一套完善的服务机制：
一、售前服务：
1.根据用户需要制定专业工程师随时为用户提供技术支持。
2.根据需要制定专业工程师到项目现场进行各类数据采集。
3.提供完整技术方案、施工方案以及各类必须的设计方案。
4.提供项目预算（产品及系统使用）预算和成本效益分析。
二、售中服务：
1.在项目启动前，派驻专业工程师赴安装现场对施工人员进行安装指导，发现问题及时沟通更正。
2.安装完毕后，派驻专业工程师赴现场进行调试，交流、解答、解决现场中出现的问题，直至达到预期效果。
3.在验收阶段，配合客户及甲方完善各类验收资料，做好充分准备迎接验收，并在验收中做好答疑，以保验收顺利通过。
4.项目投入使用后，组织工程师赴现场对终端用户及物业管理人员进行培训指导。
三、售后服务：
1.建立客户的产品使用档案记录，定期回访。
2.专业化的售后服务团队迅速反应，24小时以内及时回复，力求用户满意度100%
3.产品提供终身保修服务。
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